Konflikte sind im Berufsalltag unvermeidlich – doch der richtige Umgang macht den Unterschied. In diesem praxisnahen Training lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, gelassen zu bleiben und konstruktive Lösungen zu finden. Sie erfahren, wie Sie schwierige Gespräche souverän führen, mit Widerständen umgehen und Konflikte so lösen, dass alle Beteiligten profitieren.

Durch praktische Übungen und Fallbeispiele erhalten Sie direkt anwendbare Werkzeuge, um in Ihrem Arbeitsumfeld professionell mit Konflikten umzugehen.

Konflikte verstehen

• Was ist ein Konflikt, und welche Arten gibt es?
• Typische Konflikte im Team und zwischen Abteilungen.
• Warum Konflikte eskalieren – und wie man es verhindert.

Konflikte frühzeitig erkennen

• Erste Anzeichen für Konflikte wahrnehmen.
• Ursachen von Spannungen verstehen.
• Frühwarnsysteme entwickeln, um Probleme rechtzeitig zu lösen.

Die eigene Haltung zu Konflikten

• Wie reagiere ich in Konflikten? Reflexion des eigenen Stils.
• Welche Strategien gibt es, um Konflikte anzugehen?
• Gelassen bleiben: Umgang mit Emotionen und Stress.

Methoden der Konfliktlösung

• Gesprächstechniken, um Missverständnisse aufzulösen.
• Lösungsorientierte Kommunikation: Klar und konstruktiv sprechen.
• Deeskalationstechniken für schwierige Situationen.

Erfolgreich kommunizieren im Konflikt

• Aktives Zuhören: Das Gegenüber wirklich verstehen.
• Ich-Botschaften statt Vorwürfe – so bleibt das Gespräch konstruktiv.
• Feedback geben und annehmen, ohne neue Konflikte zu schaffen.

Praxisübungen und Fallbeispiele

• Rollenspiele mit typischen Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag.
• Analyse eigener Konfliktfälle und Erarbeitung von Lösungsansätzen.
• Entwicklung individueller Strategien für zukünftige Konflikte.

• Konflikte frühzeitig erkennen & entschärfen
• Souveräne Kommunikation in schwierigen Situationen
• Deeskalationstechniken für stressige Momente
• Effektive Strategien zur Konfliktlösung entwickeln
• Mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten
  

Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte, Projektleitende sowie alle, die in ihrem beruflichen Umfeld Konflikte besser bewältigen möchten. Egal, ob Sie Teams leiten, mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten oder Kundenkontakte pflegen – dieses Training hilft Ihnen, schwierige Situationen souverän zu meistern und eine konstruktive Zusammenarbeit zu fördern.

Wir trainieren in Präsenz in unserer Akademie in Lohne. Effektiv und praxisnah lernen Sie in Kleingruppen – für intensiven Austausch und maximalen Lernerfolg. Nach Abschluss erhalten Sie ein Zertifikat. Die Teilnahmegebühr beträgt 620 Euro und umfasst ein Handout sowie Getränke und Snacks.

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Nächster Termin: 17.6.2025