
Strukturanpassung in der Produktentwicklung
Die Clariness GmbH ist führender Anbieter für Patientenrekruitierung, der mit datengesteuertem, indikationsbasiertem Marketing und doppeltem Pre-Screening eine hohe Passgenauigkeit für medizinische Studien sicherstellt. Clariness ist ein internationales Unternehmen mit 6 Standorten weltweit.
Die Herausforderung
Die Clariness GmbH plante ihr Leistungsportfolio über weitere Standorte weltweit stärker auszurollen. Für dieses Vorhaben war eine leistungsstarke Produktentwicklung zwingend erforderlich. Die Teams der Produktentwicklung befanden sich an zwei unterschiedlichen Standorten. Beide Teams arbeiteten unabhängig an ihren Einzelthemen und waren nur schwach miteinander vernetzt. Es galt, die Produktentwicklung neu zu strukturieren und gemeinsame Arbeitsweisen zu finden, die Synergien schaffen und Leistungs- und Lieferfähigkeit erhöhen.
Die Lösung
Im Rahmen des Projektes wurden neben Ansätzen in der technischen Implementierung der Software vor allem die gemeinsamen Arbeitsweisen hinterfragt und angeglichen. Ein bedeutender Schwerpunkt lag dabei auf der Schaffung einheitlicher Prozesse, die standortübergreifend gelten. Besonders hervorzuheben ist die intensive Einbeziehung aller relevanten Parteien in den Prozess. Teams, externe Dienstleister, Führungskräfte und Entscheidungsträger wurden aktiv gehört und in die Ausrichtung auf das gemeinsame Ziel eingebunden. Dies schuf nicht nur ein Gefühl der Partizipation, sondern trug auch maßgeblich dazu bei, dass alle Beteiligten die neue Struktur angenommen haben.
Die Ergebnisse im Überblick
- Das Projekt stieß eine kulturelle Veränderung im Unternehmen an
- Es erfolgte eine Harmonisierung von Entwicklungsprozessen und Zusammenarbeit über die Standorte hinweg
- Die Schaffung einheitlicher Prozesse und die Ausrichtung auf gemeinsame Ziele stärkten die Zusammenarbeit deutlich

„Their extensive experience in agile work, understanding of people's emotions, and pragmatic approach toward work organization gave everyone an excellent and, most importantly, safe feeling for starting the new structure. I am glad we have chosen them as coaches and look forward to future collaborations.“
Axel Schulz, CTO Clariness GmbH
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