Die Herausforderung

Hohe Arbeitsbelastung, Termindruck und Fachkräftemangel, in dieser Situation befand sich auch die Steuerkanzlei Blömer & Kollegen. Die gesuchten Fachkräfte waren auf dem Arbeitsmarkt nur schwer zu finden. Ein Quereinstieg in das Berufsfeld der Steuerberatung ist durch Gesetze und Regularien für fachfremde Bewerbende unattraktiv. Gesucht wurde eine Lösung die Arbeitsbelastung zu reduzieren und idealerweise freie Kapazitäten für weitere Mandate zu schaffen.

Die Lösung

Es wurde beispielhaft mit einem Team ein Pilotprojekt aufgesetzt. Die Aufgabe bestand darin, Arbeitsabläufe und Arbeitsweisen auf den Prüfstand zu stellen und durch die Förderung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation die Leistungsfähigkeit des Teams weiter zu steigern. Gemeinsam wurden Potenziale in der Priorisierung, der Digitalisierung und der Führung identifiziert, Maßnahmen abgeleitet und umgesetzt. Zum Einsatz kamen Workshops, Gruppencoachings und Einzelgespräche und eine intensive Zusammenarbeit mit der Führung. Ergebnisse und Vorgehensweise wurde mit der Geschäftsführung analysiert, um das Pilotprojekt auf die gesamte Kanzlei auszuweiten.

Die Ergebnisse im Überblick

• Selbstorganisation und Eigenverantwortung reduzierten Abstimmbedarfe und führten zu einer schnelleren Bearbeitung von Mandaten.
• Eine Priorisierung der Mandate ermöglichte eine vorausschauende und fokussierte Bearbeitung mit verbindlichen Terminen.
• Die Einbindung des Teams führte zu einem höheren Grad der Digitalisierung. Das Team brachte Know-how und Vorschläge ein, so dass Digitalisierungsprojekte vom Team selbst gezogen und vorangetrieben wurden. 
• Bereits nach 6 Monaten gab es spürbare Ergebnisse indem erste Teams über freie Kapazitäten für weitere Mandate berichteten.

"Mit dem Projekt haben wir unsere Ziele erreicht und sogar übertroffen. Wir haben Wege gefunden, die Leistungsfähigkeit unserer Teams zu steigern und gleichzeitig attraktiver für neue Mitarbeitende zu sein. Ohne den Erfahrungsschatz und die Unterstützung von Elke und Jens wäre uns das in der Qualität und Geschwindigkeit nicht gelungen."

Daniel Blömer, Geschäftsführer Blömer & Kollegen GmbH